На всю нашу продукцию распространяется гарантия производителя не менее 1 года. В течение гарантийного срока производственные дефекты устраняются бесплатно — ремонтом или заменой деталей. Наша цель — чтобы оборудование служило вам долго и безопасно.
Вы отправляете оборудование за рубеж?
Да, мы активно экспортируем более чем в 50 стран. Мы работаем с надёжными транспортными и логистическими партнёрами, чтобы доставка была безопасной. Напишите нам, и мы рассчитаем стоимость доставки.
Помогаете ли вы с установкой и обучением?
Да, ко всей продукции мы бесплатно предоставляем инструкции по установке и обучающие видео. По запросу возможен выезд специалиста для монтажа.
Что делать при неисправности?
При неисправности в течение гарантийного срока наши инженеры сначала оказывают удалённую поддержку. Если решить вопрос дистанционно не удаётся, изделие можно отправить в наш сервисный центр или вызвать специалиста. После диагностики производственные дефекты устраняются бесплатно — ремонтом или заменой деталей. Для оборудования вне гарантии сервис и поддержка предоставляются платно.
