Përditësimi i fundit: 18 qershor 2026
NRT Teknik prodhon dhe furnizon makineri dhe pajisje të teknologjisë së lartë ekskluzivisht për klientë tregtarë – argjendarë, punishte dhe biznese. Kushtet e mëposhtme të kthimit zbatohen për të gjitha porositë e iniciuara përmes faqes sonë të internetit.
Produktet tona u dedikohen ekskluzivisht sipërmarrësve dhe bizneseve. Prandaj e drejta ligjore e konsumatorit për tërheqje nuk zbatohet.
Kthimi është i mundur nëse makineria e dorëzuar ka një defekt në momentin e marrjes – pra nëse është me të meta ose e dëmtuar. Në këtë rast e marrim produktin mbrapsht dhe ofrojmë zëvendësim ose rimbursim.
Në rast mosfunksionimesh ose problemesh teknike, fillimisht ofrojmë mbështetje teknike. Kjo mbështetje është falas vetëm brenda periudhës së garancisë dhe vetëm për një defekt të mbuluar nga garancia. Jashtë periudhës së garancisë, ose për shkaqe që nuk mbulohen nga garancia, mbështetja teknike është me pagesë. Pjesa më e madhe e mosfunksionimeve zgjidhet kështu shpejt, pa kthimin e produktit.
Nëse një defekt i rëndësishëm nuk mund të riparohet pavarësisht mbështetjes sonë teknike dhe klienti për pasojë nuk dëshiron më ta përdorë produktin, ne shqyrtojmë marrjen mbrapsht të produktit në varësi të rrethanave.
Kthimi për arsye thjesht subjektive (p.sh. „nuk më pëlqen“) është i përjashtuar. Parakusht për çdo kthim është një arsye e vlefshme në formën e një defekti të provueshëm.
Ju lutemi raportoni një defekt pa vonesë pas konstatimit, dhe jo më vonë se 14 ditë pas marrjes, me email në info@nrt.com.tr, duke specifikuar numrin e porosisë/faturës dhe një përshkrim të problemit. Nëse rezulton se një defekt i provueshëm është shkaktuar nga shitësi (NRT Teknik), shpenzimet e kthimit i mbulon NRT Teknik. Në të gjitha rastet e tjera, shpenzimet e kthimit i mbulon klienti.
Pas marrjes dhe kontrollit të mallit të kthyer, ne rimbursojmë çmimin e blerjes ose e zëvendësojmë produktin.
NRT Teknik
Ortamahalle, Topkapı Maltepe Yolu No: 40 Kat: 4 Daire: 11
34030 Bayrampaşa / Stamboll / Turqi
Telefon: +90 212 510 1919 | Celular: +90 546 553 6154
Email: info@nrt.com.tr