Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026
NRT Teknik produce e fornisce macchine e attrezzature ad alta tecnologia esclusivamente a clienti professionali: orafi, laboratori e aziende. Le seguenti condizioni di reso si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito.
I nostri prodotti sono destinati esclusivamente a imprenditori e aziende. Non si applica quindi il diritto di recesso previsto per legge a favore del consumatore.
Il reso è possibile se la macchina consegnata presenta un difetto al momento del ricevimento, cioè se è difettosa o guasta. In tal caso ritiriamo il prodotto e provvediamo alla sostituzione o al rimborso.
In caso di guasti o problemi tecnici forniamo innanzitutto assistenza tecnica. Tale assistenza è gratuita solo entro il periodo di garanzia e solo per guasti coperti dalla garanzia stessa. Fuori garanzia, o per cause non coperte, l'assistenza tecnica è a pagamento. La maggior parte dei guasti si risolve rapidamente in questo modo, senza alcuna spedizione di reso.
Se un difetto rilevante non può essere risolto nonostante la nostra assistenza tecnica e il cliente di conseguenza non desidera più utilizzare il prodotto, valuteremo il ritiro del prodotto in base alle circostanze.
È escluso il reso per motivi puramente soggettivi (ad esempio «non mi piace»). Ogni reso richiede una motivazione valida sotto forma di difetto o guasto dimostrabile.
Segnala il difetto senza indugio dopo averlo riscontrato e comunque entro 14 giorni dal ricevimento, via e-mail a info@nrt.com.tr, indicando il numero d'ordine/fattura e una descrizione del problema. Se risulta che un difetto dimostrabile è imputabile al venditore (NRT Teknik), NRT Teknik si fa carico delle spese di spedizione del reso. In tutti gli altri casi le spese di reso sono a carico del cliente.
Dopo il ricevimento e la verifica della merce resa, rimborsiamo il prezzo d'acquisto oppure sostituiamo il prodotto.
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