Poslednje ažuriranje: 18. jun 2026.
NRT Teknik proizvodi i isporučuje visokotehnološku opremu isključivo poslovnim kupcima — zlatarima, radionicama i firmama. Sledeći uslovi povraćaja važe za sve porudžbine napravljene preko našeg sajta.
Naši proizvodi namenjeni su isključivo preduzetnicima i firmama. Zakonsko pravo potrošača na odustanak se stoga ne primenjuje.
Povraćaj je moguć ako isporučena mašina ima nedostatak u trenutku prijema, odnosno ako je neispravna. U tom slučaju preuzimamo proizvod nazad i vršimo zamenu ili povraćaj novca.
Kod kvarova i tehničkih problema prvo pružamo tehničku podršku. Ona je besplatna samo u garantnom roku i samo za kvarove pokrivene garancijom. Van garantnog roka ili za negarantne uzroke podrška se naplaćuje. Većina kvarova se tako brzo reši, bez slanja proizvoda nazad.
Ako se značajan nedostatak ne može otkloniti ni uz našu tehničku podršku, pa kupac zbog toga ne želi da koristi proizvod, razmotrićemo preuzimanje proizvoda u zavisnosti od okolnosti.
Povraćaj iz čisto subjektivnih razloga („ne sviđa mi se“) nije moguć. Za svaki povraćaj potreban je opravdan razlog u vidu dokazivog nedostatka ili kvara.
Nedostatak prijavite bez odlaganja po otkrivanju, a najkasnije 14 dana od prijema, e-mailom na adresu info@nrt.com.tr, uz broj porudžbine ili računa i opis problema. Ako se utvrdi da je dokazivi nedostatak prouzrokovao prodavac (NRT Teknik), troškove povratne isporuke snosi NRT Teknik. U svim ostalim slučajevima troškove snosi kupac.
Nakon prijema i provere vraćene robe vraćamo kupoprodajnu cenu ili menjamo proizvod.
NRT Teknik
Ortamahalle, Topkapı Maltepe Yolu br. 40, sprat 4, stan 11
34030 Bayrampaşa / Istanbul / Turska
Telefon: +90 212 510 1919 | Mobilni: +90 546 553 6154
E-mail: info@nrt.com.tr