Letzte Aktualisierung: 18. Juni 2026
NRT Teknik produziert und liefert hochwertige Maschinen und Geräte ausschließlich für gewerbliche Kunden – Goldschmiede, Werkstätten und Unternehmen. Die folgenden Rückgabebedingungen gelten für alle über unsere Website angebahnten Bestellungen.
Unsere Produkte richten sich ausschließlich an Unternehmer und Gewerbetreibende. Ein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht findet daher keine Anwendung.
Eine Rückgabe ist möglich, wenn die gelieferte Maschine bei Erhalt einen Mangel aufweist – also defekt oder fehlerhaft ist. In diesem Fall nehmen wir das Produkt zurück und sorgen für Ersatz oder Erstattung.
Bei Funktionsstörungen oder technischen Problemen bieten wir zunächst technischen Support an. Dieser Support ist ausschließlich innerhalb der Garantiezeit und nur bei einem von der Garantie abgedeckten Fehler kostenlos. Außerhalb der Garantiezeit oder bei nicht von der Garantie abgedeckten Ursachen ist der technische Support kostenpflichtig. Ein Großteil der Störungen lässt sich auf diesem Weg schnell und ohne Rücksendung beheben.
Lässt sich ein erheblicher Mangel trotz unseres technischen Supports nicht beheben und wünscht der Kunde daraufhin, das Produkt nicht weiter zu verwenden, prüfen wir je nach Sachlage eine Rücknahme des Produkts.
Eine Rückgabe aus rein subjektiven Gründen (z. B. „gefällt mir nicht“) ist ausgeschlossen. Voraussetzung jeder Rückgabe ist ein berechtigter Grund in Form eines nachweisbaren Mangels oder Defekts.
Bitte melden Sie einen Mangel unverzüglich nach Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, per E-Mail an info@nrt.com.tr unter Angabe von Bestell- bzw. Rechnungsnummer und einer Beschreibung des Problems. Stellt sich heraus, dass ein nachweisbarer Mangel vom Verkäufer (NRT Teknik) verursacht wurde, trägt NRT Teknik die Kosten der Rücksendung. In allen übrigen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis oder tauschen das Produkt aus.
NRT Teknik
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